política de Privacidade

A linha Jera espera que, ao compartilhar suas informações pessoais, você se beneficie de uma experiência de navegação conveniente e personalizada. Com a confiança vem a responsabilidade e levamos essa responsabilidade muito a sério. Respeitamos a sua privacidade, levamos a sério a sua segurança online e esperamos proteger as suas informações pessoais. Para lhe fornecer os melhores produtos, um atendimento ao cliente eficiente e atualizações oportunas, registamos diversas informações sobre as suas visitas ao nosso site. Para melhor proteger a sua privacidade, fornecemos o seguinte aviso. Por favor, leia esta Política de Privacidade (“Política”) com atenção para entender como usamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política descreve as informações pessoais que coletamos sobre você, os motivos pelos quais as coletamos e como as utilizamos. Nossa política também descreve os direitos que você tem quando coletamos, armazenamos e processamos seus dados pessoais. Não coletaremos, compartilharemos ou venderemos suas informações pessoais a ninguém, salvo indicação em contrário nesta Política. Se nossa política mudar no futuro, iremos notificá-lo através do Site ou nos comunicaremos diretamente com você publicando alterações de política em nosso Site.

1.Que tipo de informação coletamos?

Quando utiliza este website (visita, regista-se, subscreve, compra, etc.), recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com este website e as informações necessárias para processar os seus interesses. Se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente, também poderemos coletar outras informações. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as seguintes informações) como “Dados Pessoais”. Os dados pessoais que recolhemos incluem:

-Dados que você fornece voluntariamente:

Você pode navegar neste site anonimamente. No entanto, se você precisar registrar uma conta no site, poderemos solicitar que você forneça seu nome, endereço (incluindo endereço de entrega, se for diferente), endereço de e-mail e número de telefone.

-Dados sobre a utilização dos nossos serviços e produtos:

Quando você visita nosso site, podemos coletar informações sobre o tipo de dispositivo que você usa, o identificador exclusivo do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet que você usa, informações de uso e diagnóstico, e informações sobre a localização de computadores, telefones ou outros dispositivos que você instala ou acessa nossos produtos ou serviços. Quando disponível, nossos Serviços poderão usar GPS, seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada do dispositivo para que possamos melhorar nossos produtos e serviços.

Não recolheremos ou armazenaremos intencionalmente conteúdo que seja considerado sensível ao abrigo das disposições do RGPD, incluindo dados sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, saúde, vida sexual ou orientação sexual, e dados sobre características genéticas e/ou biológicas.

2.Como utilizamos os seus dados pessoais?

Atribuímos grande importância à proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais e processaremos os seus dados pessoais de forma legal e transparente. Coletamos e usamos as informações pessoais que você nos fornece voluntariamente para fornecer um melhor atendimento ao cliente e apenas para os seguintes fins:

-Ofereça uma melhor experiência de navegação

-Mantenha contato com você

-Melhorar nosso serviço

-Cumprir com nossas obrigações legais

Apenas conservaremos os seus dados durante o tempo necessário à prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Não utilizaremos os seus dados pessoais ou imagens para fins publicitários sem o seu consentimento.

Não venderemos, alugaremos, comercializaremos ou de outra forma divulgaremos informações pessoais sobre os visitantes do nosso site, exceto conforme descrito abaixo:

-se formos legalmente obrigados a fazê-lo

-a pedido das autoridades policiais ou de outros funcionários do governo

- se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos pessoais ou perdas económicas, ou em conexão com a investigação de atividades ilegais suspeitas ou reais.

NOTA: Para a utilização dos dados para qualquer uma das finalidades acima referidas, obteremos o seu consentimento prévio e poderá retirar o seu consentimento contactando-nos.

3. Fornecedores terceirizados

Para lhe fornecer bens e serviços de alta qualidade, por vezes precisamos de recorrer a prestadores de serviços terceiros para executar determinadas funções em nosso nome. Os dados que você nos fornece não serão vendidos a organizações terceirizadas; qualquer informação compartilhada com elas será usada apenas para ajudá-las a fornecer serviços. E essas empresas estão comprometidas em proteger os seus dados.

Em geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas recolherão, utilizarão e transmitirão os seus dados na medida necessária para fornecer os serviços que nos prestam.

No entanto, alguns terceiros (gateways de pagamento eB e outros processadores de transações de pagamento) formularam suas próprias políticas de privacidade para as informações que precisamos fornecer a eles em suas transações relacionadas a compras.

Para estes fornecedores, encorajamo-lo a ler as suas políticas de privacidade para compreender como estes fornecedores tratam os seus dados pessoais. Uma vez que você saia do site da nossa loja ou seja redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo, produtos ou serviços de outros sites.

4.Como garantir a segurança dos dados?

Respeitamos e atribuímos grande importância à proteção dos seus dados privados. Somente funcionários que precisam acessar seus dados pessoais para executar determinadas tarefas e assinar um acordo de confidencialidade podem acessar seus dados pessoais. Depois de recebermos sua transmissão de dados, usamos criptografia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger seus dados e garantir que os dados não são interceptados ou interceptados durante a transmissão pela rede. Além disso, adaptaremos continuamente as nossas medidas de segurança de acordo com o progresso e desenvolvimento tecnológico.

Embora ninguém possa garantir que a transmissão de dados pela Internet seja 100% segura, tomamos as precauções padrão do setor para proteger suas informações pessoais e fazemos o nosso melhor para proteger suas informações. Se ocorrer uma violação de segurança da informação, notificaremos você e os departamentos relevantes imediatamente, de acordo com os requisitos legais.

5.Seus direitos

Fazemos o nosso melhor para tomar medidas para garantir que os seus dados pessoais sejam precisos, completos e atualizados. De acordo com as leis e regulamentos relevantes, você tem o direito, com certas exceções, de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos.

CCPA

Se você reside na Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco por e-mail.

GDPR

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) confere-lhe os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

- Direito de acesso: Tem o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais armazenados por nós e informações sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais.

-Direito de alteração: Se os seus dados pessoais estiverem imprecisos ou incompletos, tem o direito de atualizar ou alterar os seus dados pessoais.

- Direito ao apagamento: Você tem o direito de nos solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais mantidos por nós.

- Direito de restringir o processamento: Você tem o direito de nos solicitar a interrupção do processamento de todos os seus dados pessoais mantidos por nós.

-Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de solicitar que movamos, copiemos ou transmitamos os seus dados pessoais eletronicamente num formato legível por máquina.

-Direito de oposição: Se acreditarmos que temos um interesse legítimo no processamento dos seus dados pessoais (conforme descrito acima), você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Você também tem o direito de se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos fundamentos legais convincentes para processar os seus dados e que estes dados prevalecem sobre os seus direitos e liberdades.

-Direitos relacionados com a tomada de decisões pessoais automatizadas: Tem o direito de solicitar intervenção manual quando tomamos decisões automatizadas no tratamento dos seus dados pessoais.

Como o Reino Unido e a Suíça não fazem atualmente parte do Espaço Económico Europeu (EEE), os utilizadores que vivem na Suíça e no Reino Unido não estão sujeitos ao RGPD. Os usuários residentes na Suíça desfrutam dos direitos da Lei Suíça de Proteção de Dados e os usuários residentes no Reino Unido desfrutam dos direitos do GDPR do Reino Unido.

Caso pretenda exercer estes direitos, por favor contacte-nos por email.

Poderemos precisar solicitar determinadas informações suas para que possamos confirmar sua identidade e garantir que você exerça qualquer um dos direitos acima. No entanto, em alguns casos, os direitos acima podem ser limitados.

6. Mudanças

Jera reserva-se o direito de alterar a política de privacidade e segurança do site. Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para nos mantermos atualizados com novas tecnologias, práticas do setor e requisitos regulatórios. Por favor, verifique nossa Política de Privacidade regularmente para garantir que você esteja familiarizado com nossa versão mais recente.

7.Contato

If you have any questions or concerns about information in this Privacy Policy, please contact us by email at info@jera-fiber.com.