ISO 9001-ის ძირითადი შინაარსი

ISO 9001-ის ძირითადი შინაარსი მოიცავს ხარისხის მართვის შვიდ პრინციპს:

1. მომხმარებელზე ორიენტირებული: მომხმარებლის მოთხოვნილებების გაგება და დაკმაყოფილება წარმატების გასაღებია.

2. ლიდერობა: ერთიანი მიზნებისა და მიმართულების ჩამოყალიბება.

3. პერსონალის მონაწილეობა: ორგანიზაციისთვის ადამიანები მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი რესურსია.

4. პროცესის მიდგომა: აქტივობებისა და მასთან დაკავშირებული რესურსების გააზრება შეიძლება დაეხმაროს ორგანიზაციებს სასურველი შედეგების მიღწევაში.

5. გაუმჯობესება: წარმატებულ ორგანიზაციებს აქვთ უწყვეტი გაუმჯობესების კულტურა.

6. ფაქტებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღება: ეფექტური გადაწყვეტილების მიღება ეფუძნება მონაცემთა და ინფორმაციის ანალიზსა და შეფასებას.

7. ურთიერთობის მენეჯმენტი: ორგანიზაცია და მისი მომწოდებლები ურთიერთდამოკიდებულნი არიან და ძლიერი ურთიერთობების არსებობამ შეიძლება გააუმჯობესოს შესრულება.

ISO 9001-ის უპირატესობები

1. გააუმჯობესეთ მომხმარებლის კმაყოფილება

2. შიდა ეფექტურობის გაუმჯობესება

3. პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება

4. გააუმჯობესე ბიზნესის შესრულება და მოგება

5. კონკურენტული უპირატესობის უზრუნველყოფა

6. უზრუნველყოს უწყვეტი გაუმჯობესების შესაძლებლობები

ISO 9001 ტრენინგი

1. მენეჯმენტის ტრენინგი

2. ISO9001 სტანდარტის გაგების ტრენინგი

3. მართვის პროცესის დოკუმენტების წერის ტრენინგი

4. სისტემის მუშაობის სწავლება

5. შიდა აუდიტორის ტრენინგი

6. სერტიფიცირების მოსამზადებელი ტრენინგი

7. მენეჯმენტის სპეციალური ტრენინგი

 

ISO 9001 უზრუნველყოფს ორგანიზაციებს ხარისხის მართვის სისტემის პრაქტიკულ ჩარჩოს, რომელიც დაეხმარება მათ დააკმაყოფილონ მომხმარებელთა საჭიროებები, გაზარდონ ეფექტურობა, გააუმჯობესონ პროდუქტისა და მომსახურების ხარისხი და მიაღწიონ მუდმივ გაუმჯობესებას. მიუხედავად ორგანიზაციის ზომისა და ტიპისა, ISO 9001 არის ინსტრუმენტი, რომელშიც ღირს ინვესტირება. ამ სტანდარტის დანერგვით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ უზრუნველყონ მაღალი ხარისხის პროდუქციისა და სერვისის მიწოდება, ამასთან, მუდმივად იხვეწებიან და ადაპტირდებიან ბაზრის ცვალებად მოთხოვნებთან.