የ ISO 9001 ዋና ይዘት

የ ISO 9001 ዋና ይዘቶች ሰባት የጥራት አያያዝ መርሆዎችን ያካትታሉ።

1. ደንበኛን ያማከለ፡ የደንበኞችን ፍላጎት መረዳት እና ማሟላት ለስኬት ቁልፍ ነው።

2. አመራር፡ አንድ ወጥ ግቦችን እና አቅጣጫዎችን ማቋቋም።

3. የግለሰቦች ተሳትፎ፡- ለድርጅት ሰዎች በጣም አስፈላጊ ሀብቱ ናቸው።

4. የሂደት አቀራረብ፡ ተግባራትን እና ተዛማጅ ግብአቶችን መረዳት ድርጅቶች የሚፈለገውን ውጤት እንዲያመጡ ያግዛል።

5. መሻሻል፡- ስኬታማ ድርጅቶች ቀጣይነት ያለው የመሻሻል ባህል አላቸው።

6. በእውነታ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ አሰጣጥ፡- ውጤታማ ውሳኔ አሰጣጥ መረጃን እና መረጃዎችን በመገምገም ላይ የተመሰረተ ነው.

7. የግንኙነት አስተዳደር፡ ድርጅት እና አቅራቢዎቹ እርስ በርስ የሚደጋገፉ በመሆናቸው ጠንካራ ግንኙነት መኖሩ አፈጻጸሙን ሊያሻሽል ይችላል።

የ ISO 9001 ጥቅሞች

1. የደንበኞችን እርካታ ማሻሻል

2. የውስጥ ቅልጥፍናን አሻሽል

3. የምርት እና የአገልግሎት ጥራትን ማሻሻል

4. የንግድ ሥራ አፈጻጸምን እና ትርፍን ማሻሻል

5. የውድድር ጥቅም ያቅርቡ

6. ለቀጣይ መሻሻል እድሎችን ይስጡ

አይኤስኦ 9001 ስልጠና

1. የአስተዳደር ስልጠና

2. ISO9001 መደበኛ ግንዛቤ ስልጠና

3. የአስተዳደር ሂደት ሰነድ አጻጻፍ ስልጠና

4. የስርዓት ኦፕሬሽን ስልጠና

5. የውስጥ ኦዲተር ስልጠና

6. የምስክር ወረቀት ዝግጅት ስልጠና

7. ልዩ የአስተዳደር ስልጠና

 

ISO 9001 ድርጅቶች የደንበኞችን ፍላጎት እንዲያሟሉ፣ ቅልጥፍናን እንዲያሳድጉ፣ የምርት እና የአገልግሎት ጥራት እንዲያሻሽሉ እና ቀጣይነት ያለው መሻሻል እንዲያሳኩ የሚያግዝ ተግባራዊ የጥራት አስተዳደር ስርዓት ማዕቀፍ ያቀርባል። የድርጅት መጠን እና አይነት ምንም ይሁን ምን ISO 9001 ኢንቨስት ሊደረግበት የሚገባ መሳሪያ ነው። ይህንን መስፈርት በመተግበር ድርጅቶች ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች እና አገልግሎቶችን እየሰጡ መሆናቸውን ማረጋገጥ እንዲሁም የገበያ ፍላጎቶችን በየጊዜው ማሻሻል እና መላመድ ይችላሉ።